北银金融科技申请电话客服方言口音转换专利，能够将普通话转换为方言

金融界2025年4月30日消息，国家知识产权局信息显示，北银金融科技有限责任公司申请一项名为“一种电话客服方言口音转换系统及方法”的专利，公开号CN119889356A，申请日期为2025年1月。

专利摘要显示，本发明公开了一种电话客服方言口音转换系统及方法，所述系统包括：实时交互模块，用于语音、文字实时翻译；方言语音库训练模块，用于定制化特征语音的训练和模型保存；语音实时转换模块，用于根据实时翻译的文字和训练好的模型进行语音实时转换。本发明能够将普通话转换为方言，通过语音合成技术和声学训练，实时将电话客服的语言转换为目标客户的本土方言或口音。使客户接听到电话后，在对话过程中保持在被关怀的声音环境下，降低排斥和语义歧义，实现高效沟通。

天眼查资料显示，北银金融科技有限责任公司，成立于2013年，位于北京市，是一家以从事科技推广和应用服务业为主的企业。企业注册资本5000万人民币。通过天眼查大数据分析，北银金融科技有限责任公司共对外投资了1家企业，参与招投标项目380次，财产线索方面有商标信息28条，专利信息530条，此外企业还拥有行政许可6个。

来源：金融界